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Terms of Use
本页面告知您我们在网站上提供服务(“服务”)的条款及条件。我们的主要服务包括网站托管服务(“托管服务”)或域名注册及续期服务(“域名注册及续期服务”)。
在从我们的网站订购任何服务之前,请仔细阅读这些条款及条件。订购我们的任何服务即表示您受这些条款及条件约束。拒绝接受这些条款及条件将导致无法从我们的网站订购服务。我们根据香港《个人资料(私隐)条例》(第486章)的数据处理协议构成这些条款及条件的一部分。我们建议您仔细阅读这些条款,如需要可打印一份以作记录。
1. 关于我们
我们的网站由 MODEVE LIMITED(“我们”)运营。我们在香港注册,公司编号为66866533,注册办事处位于501, TAI WO BUILDING, 41-53 WAI YAN STREET, TAI PO, NT, HONG KONG。请注意,订购服务即表示您同意我们通过电子邮件向您发送定期通讯。这是我们与您沟通的主要方式,将通知您有关服务变更、计费、计划维护及账户访问信息的任何变更。
通过我们的网站购买服务的合同将受香港法律管辖。与该合同相关的任何争议将受香港法院的专属管辖权约束。合同的缔结语言为英语。
2. 您的身份
通过我们的网站下订单,您保证:
- 您具有法律能力订立具有约束力的合同。
- 您至少年满18岁。
如果您代表公司或其他业务下订单,您进一步保证您个人有权代表该公司或业务订立约束性合同。
3. 订单流程
您必须成功注册账户后方可向我们下订单。在注册账户时提供的信息必须完整且准确。创建账户即表示您同意,若我们合理认为您提供的信息不准确,我们可能会阻止对该账户及我们提供的服务的访问。您必须始终保持用户名和密码的私密性,不允许他人使用。您应在相信用户名或密码已被他人知悉时联系我们。
在提交订单之前,您将在屏幕上看到一份摘要,包括您希望订购的服务详情及应付价格。您可以选择修改/更正任何错误,然后再完成订单。
提交订单前,您需要注册信用卡或借记卡。我们亦接受无纸化直接扣款,但您的首个订单可能需要使用信用卡或借记卡。
订单提交后,我们将向您注册的电子邮件地址发送您订购的服务确认。之前的发票副本将存储在您的账户中。
4. 您与我们之间的合同如何形成
下订单后,您将收到我们发送的电子邮件,接受您的订单,并在适当情况下通知您您购买的托管服务已启动(“接受确认”)。您的订单构成您向我们购买服务的要约,所有订单均需我们接受。
合同(“合同”)仅在我们向您发送接受确认时形成。我们亦可因任何原因拒绝您的服务订单,在此情况下我们将通知您。
合同仅涉及我们在接受确认中确认的服务。我们无义务提供您订单中可能包含的任何其他服务,直至该等服务得到确认。
5. 我们的身份
我们的网站可能提供指向其他公司网站的链接,无论是否与我们有关联。我们无法保证您从我们网站链接到的公司购买的产品或服务具有满意的品质,任何此类保证均由我们明确否认。
任何免责声明不影响您对第三方卖方的法定权利。
6. 消费者权利
如果您以消费者身份(即非在您的业务过程中)购买,您可能根据香港适用的消费者保护法享有取消合同的权利。请参阅相关法律或寻求法律意见以了解详情。
然而,订购服务即表示您同意我们立即开始提供这些服务。因此,若服务已提供,您可能无法根据标准消费者保护法取消合同。
本条款不影响您的法定权利。
7. 有限退款保证
合同形成后,您可以取消您购买的托管服务合同。
在此情况下,您可在收到接受确认后的次日起30天内取消。若您这样做,您将获得您为取消的托管服务支付的全额退款。我们将使用您用于付款的信用卡、借记卡或其他账户退款。仅限每位客户一次。
要取消合同,您必须在上述30天期限结束前通过提交支持票务通知我们。作为我们取消流程的一部分,我们将回复您以确认您的取消请求。您必须通过回复此确认重新确认您的取消请求,否则我们将继续提供托管服务,您的取消将无效。这是为了确保我们不会删除您需要保留的任何数据。
总结而言,以下服务不在有限退款保证范围内(包括但不限于):
- 域名注册及域名续期。
- 私人 SSL 证书。
- 虚拟名称服务器及其他“附加”产品。
- 虚拟私人服务器(VPS)及相关产品。
8. 价格及付款
任何服务的价格将在我们的网站上报价(不含任何适用税项)。
您订单的服务总成本将在您提交订单前清楚列明。
价格可能随时更改。我们将在价格上涨生效前至少14天通知您价格变更。若您未取消,则视为您已接受新价格,并将对您的账户收取该价格。
由于我们提供的服务数量众多,尽管我们努力确保正确定价,某些服务可能出现错误定价。我们将按以下方式处理这些情况:
- 若服务的正确价格低于我们报价的价格,我们将在接受您的订单时收取较低金额。
- 若服务的正确价格高于我们网站上报价的价格,我们通常会在接受您的订单前联系您以获取指示。
- 即使我们已向您发送接受确认,我们无义务以错误(较低)的价格向您提供服务。
我们保留通过其他方式追讨您欠款的权利,包括必要时将债务转交外部债务追收代理。若采用此方式,您可能需承担额外费用及收费,您同意支付这些费用及您欠我们的未清金额。
付款时间至关重要。在我们收到清算资金之前,付款不视为已收到。若您的付款方式未获您的信用卡提供商或银行授权,您授权我们从您账户中注册的任何其他信用卡、借记卡或直接扣款中寻求付款。
若我们无法授权付款,您的账户可能被暂停。
9. 品质
我们保证(受本条款及条件其他条款约束)通过我们的网站购买的任何服务将以合理的小心和技能提供。
除非以下情况,我们对上述保证的违反不承担责任:
- 您以书面形式通知我们违反情况。
- 我们在收到通知后有合理机会检查我们向您提供的服务。
- 问题因您未能遵循我们的口头或书面指示(若有)而产生。
- 您在未经我们书面同意的情况下更改服务。
- 问题因误用而产生。
若我们违反上述保证,我们将使用合理商业努力迅速纠正违反或按比例合同价格退还服务价格。
接受这些条款即表示您确认未依赖我们网站上未列明或我们未书面确认的任何陈述、承诺或表示。本条款不排除或限制我们对欺诈性失实陈述的责任。
10. 托管服务的访问
您有责任确保对我们的托管服务的访问安排已到位。
您还有责任确保通过您的互联网连接访问我们服务的所有人员知悉这些条款及条件(特别是我们的接受使用政策)。
11. 托管服务的服务水平
我们不保证对我们服务器的访问将不中断或无错误,但我们将合理努力将停机时间降至最低。
12. IP 地址
您对分配给您的任何互联网协议地址(“IP 地址”)在服务使用期间或服务到期或终止后均无权利、所有权或利益。
分配给您的任何 IP 地址是您购买的托管服务的一部分,不可由您以任何方式移植或转让。
若我们重新编号或重新分配 IP 地址,我们将合理努力避免对您造成任何干扰。
13. 您的资料及我们服务器的备份
您有责任对您上传至我们服务器的任何数据、信息或其他资料保持适当且最新的备份副本。我们的控制面板提供免费工具以制作网站和数据库备份。若您的数据丢失或损坏,您将无法访问我们根据存档程序维护的服务器备份。
我们将遵循我们对存储在我们服务器上的数据的存档程序。
我们对您或任何第三方造成的数据的丢失、损坏、更改或披露不承担责任。
14. 托管服务的使用限制
您订购的托管服务套餐包括您订单时网站上列明的每月带宽限额。
若超出此每月带宽限额,您订购的托管服务将自动暂停。若发生此情况,您可升级您的托管服务套餐至包含更高每月带宽限额的套餐,或等待下一个日历月开始时恢复托管服务。您可以在我们的控制面板中监控您的每月带宽使用量。
除非您订购的托管服务套餐包括虚拟私人服务器,否则您在使用您订购的托管服务套餐时仅允许使用我们服务器处理能力的10%。
我们可能允许您的使用量超出此 CPU 限制,若您的使用对我们其他客户产生不利影响,我们将与您讨论您的托管需求。请注意,此权利由我们自行决定。
您订购的托管服务套餐包括您订单时网站上列明的适用于该托管套餐的邮箱数量。
未被访问100天的任何邮箱将从我们的系统中自动删除。
使用服务时,您必须遵守我们的网站使用条款和接受使用政策。若我们的网站使用条款与这些条款及条件发生冲突,将以这些条款及条件为准。
违反网站使用条款或接受使用政策将使我们有权终止向您提供服务。
15. 支持
我们的支持团队将帮助解决您在使用我们服务时遇到的任何问题。我们不提供编程支持,但作为我们托管服务的一部分,我们的服务器与许多编程语言兼容。
我们不提供电话技术支持。支持通过在线支持票务或在线聊天提供。
16. 域名
若合同包括我们的域名注册及续期服务:
- 我们将努力为您注册您请求的域名。
- 若相关域名注册机构拒绝注册您请求的域名,或随后暂停或撤销该域名的注册,我们不承担责任。
- 我们不作为您的代理或代表您与域名注册机构进行任何交易。
- 您请求注册的域名及其持续使用受相关域名注册机构的使用条款及条件约束,您应考虑这些条款。
- 您有责任确保您知悉这些条款并能遵守。
- 您请求的域名仅在您出现在顶级域名注册商的适当“whois”数据库中作为注册人时才算成功注册。
- 若我们认为您的域名选择存在、可能或很可能出于不良信仰、违反本条款及条件或任何法律或监管要求,我们有绝对酌情权要求您选择替代域名,并可暂停或终止我们的域名注册及续期服务的履行。
- 您确认并保证您是您请求注册的域名中任何商标的所有者(或有商标所有者的授权使用该名称)。
您确认并保证您是您提供或授权使用的任何域名的合法所有者(或有合法所有者的授权使用该域名),以与您使用的托管服务相关的任何网站作为域名。
域名成功注册后,需定期续期以确保您保留其注册。我们将在您的注册域名续期日期前30天和7天向您注册的电子邮件地址发送续期通知。
您授权我们为您自动续期域名,除非您根据这些条款及条件取消域名注册及续期服务。
续期价格将在客户管理区域的续期页面中列明,并将从您账户中注册的付款方式之一扣款。
您确认并同意我们可在注册时或之后的任何时间在我们注册的任何域名上设置多个锁定,且无需进一步通知您。
17. 知识产权
您保留您的资料的所有知识产权,并授予我们全球性、非独家、免费许可,以在我们的服务器上使用、存储和维护您的资料,并在互联网上发布以向您提供托管服务。
您保证您的资料不侵犯任何第三方的知识产权,且您有权授予我们该许可。我们可制作履行我们义务所需的副本,包括您的资料的备份副本。
您将为因您使用服务或因您的资料侵犯或据称侵犯第三方知识产权而产生的任何索赔、诉讼、程序、损失、损害、费用和成本(包括但不限于法庭费用和合理法律费用)进行辩护、赔偿并使我们免受损害。
若您从我们的网站下载软件,我们授予您非独家、不可转让的免费许可,以在我们的网站上列明的目的使用该软件。当我们终止向您提供托管服务时,该许可将自动终止。
您从我们的网站下载的任何第三方软件将根据该第三方软件的知识产权所有者的标准软件许可条款许可给您,该等许可条款将在您下载该软件时通知您。
我们保留托管服务(您的资料除外)及我们软件的所有知识产权。您不得反编译、反组装托管服务或我们的软件。
我们将为您辩护任何声称托管服务侵犯香港第三方知识产权的索赔,并将赔偿您因此类索赔在判决或和解中裁定的任何金额,但前提是:
- 您立即通知我们任何此类索赔。
- 您未经我们事先书面同意作出任何承认或和解。
- 您以您的费用为我们在辩护和解决该索赔中提供合理合作。
- 我们被授予独自辩护或解决该索赔的权力。
18. 我们的责任
我们不监控您的资料或您通过托管服务传输的任何其他通讯,且对此不承担任何责任。
由于互联网的公开性质,我们对电子邮件或其他通过互联网或任何网络提供商传输的信息的隐私保护不承担责任。
我们不保证托管服务免受安全事件或未授权用户的影响。
本条款及条件(或其中提及的文件)未明确列明的所有条件、条款、陈述和保证均在此明确排除。
我们不排除或限制以下任何责任:
- 因我们的疏忽导致的死亡或人身伤害。
- 欺诈或欺诈性失实陈述。
- 任何依法排除或试图排除我们责任的事项。
我们对以下类型的损失(无论是直接、间接或后果性损失)不承担责任,无论是否由我们的疏忽引起:
- 收入或收益损失。
- 业务损失。
- 利润或合同损失。
- 预期储蓄损失。
- 商誉损失。
- 软件或数据损失。
- 浪费支出(例如按点击付费广告成本)。
- 管理或办公时间浪费。
受本条款及条件约束,我们在合同履行或预期履行相关的合同、侵权(包括疏忽)或其他方面的最大总责任,在任何情况下不得超过您在引发责任事件前12个月内为服务支付的价格的100%。
建议您购买业务中断保险或其他适当保险,以在服务(特别是托管服务)中断时保护您和您的业务。
若您通过我们的网站链接从第三方卖方购买任何产品或服务,该卖方的个别责任将在该卖方的条款及条件中列明。您应参阅该等条款及条件。
19. 服务期限及取消
合同中关于我们的域名注册及续期服务的部分将自我们向您发送接受确认之日起生效,并将持续至:
- 我们已注册您请求的域名(“域名”),且您随后要求我们不续期您的域名注册。
- 我们因以下原因通过通知您终止我们的域名注册及续期服务:
- 域名不再可用于注册。
- 您违反本条款及条件。
- 其他阻止域名注册的原因。
若我们根据本协议的条款终止域名注册及续期服务,我们将退还您为该服务支付的价格至您用于付款的信用卡、借记卡或其他账户。
合同中关于除域名注册及续期服务外的其他服务的部分将自我们向您发送接受确认之日起生效。除非按本条款终止,否则这些服务将持续您购买的服务的最短期限(“最短期限”)。最短期限到期后,将按月续期,直至终止:
- 由您作为消费者通过明确声明通知我们您决定取消合同,应通过在线支持票务或支持即时聊天进行。
- 由您作为商业客户通知我们您决定取消合同,应通过在线支持票务或支持即时聊天进行。
- 由我们向您注册的当前电子邮件地址发送至少30天的事先书面通知。
- 由您作为消费者根据香港法律行使在冷静期内取消合同的权利。请参阅相关法律或寻求法律意见以了解详情。
- 为满足取消期限,您只需在取消期限结束前发送有关行使取消权的通讯即可。我们要求您至少在取消日期前两个工作天进行此操作。请注意,冷静期仅适用于消费者,而非商业客户。
作为我们取消流程的一部分,您必须通过我们的支持票务系统或支持即时聊天系统重新确认您的取消请求,否则我们将继续提供相关服务,您的取消将无效。您无法通过信函、电子邮件或电话取消任何服务。
按月续期的合同服务的月费将每月提前直接从您账户中注册的信用卡、借记卡、无纸化直接扣款或其他付款方式扣款。该付款将在服务最初开始的同一个月日期(或若无该日期则在该月最后一天)收取(“付款日期”),除非您根据这些条款及条件取消服务。
我们不会为计费周期中途的取消提供退款。
在不影响我们根据本条款及条件、网站使用条款或接受使用政策终止或暂停服务的任何其他权利的情况下,我们可随时通过向您注册的电子邮件地址发送30天的事先通知终止合同。
若我们取消服务,我们将按比例退还您为未到期最短期限的服务支付的价格。
尽管本条款及条件有任何相反规定,若您违反本条款及条件的义务,我们可通过7天通知终止合同。
合同的到期或终止不影响我们双方在合同到期或终止之日根据该合同产生的任何权利和责任。
20. 您的资料删除
若您取消您的服务,我们持有或托管的与您取消的服务相关的任何数据将立即从我们的系统中永久删除。
因此,强烈建议您在取消服务前制作适当的数据副本。
21. 额外条款
我们的优惠可能适用额外条款及条件。若有,您将在相关时点获通知。
22. 书面通讯
适用法律要求我们向您发送的某些信息或通讯应为书面形式。使用我们的网站即表示您接受我们主要以电子方式与您沟通。
我们将通过电子邮件联系您或在我们的网站上发布通知提供信息。出于合同目的,您同意此电子通讯方式,并确认我们以电子方式提供的所有合同、通知、信息及其他通讯符合任何要求此类通讯为书面形式的法律要求。此条件不影响您的法定权利。
23. 通知
您给我们的一切通知必须通过我们的在线系统发送。
我们可通过您账户中注册的当前电子邮件或邮寄地址向您发送通知。
24. 第三方权利及权利义务转让
您或我们均无意使合同的任何条款可由非合同方的任何人士根据香港法律执行。
合同对您和我们以及我们各自的继承人和受让人具有约束力。
未经我们事先书面同意,您不得转让、分配、抵押或以其他方式处置合同或合同下的任何权利或义务。
我们可在合同期限内随时转让、分配、抵押、转包或以其他方式处置合同或合同下的任何权利或义务。
25. 我们无法控制的事件
对于因我们合理控制范围外的事件(“不可抗力事件”)导致的任何未能履行或延迟履行合同义务,我们不承担责任。
不可抗力事件包括任何超出我们合理控制的行为、事件、不发生、遗漏或事故,特别包括(但不限于)以下:
- 您或任何第三方对我们服务器或系统的误用、更改或干扰(包括病毒和黑客攻击)。
- 罢工、停工或其他工业行动。
- 内乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争(无论是否宣战)或战争准备。
- 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然灾害。
- 公共或私人电信网络无法使用。
- 任何政府的行为、法令、立法、法规或限制。
在不可抗力事件持续期间,我们的合同履行将视为暂停,我们将获得该期间的履行时间延长。我们将合理努力结束不可抗力事件或找到解决方案,以在不可抗力事件发生时履行我们的合同义务。
26. 弃权
若我们在合同期间任何时候未能坚持您严格履行合同或本条款及条件的任何义务,或未能行使我们根据合同享有的任何权利或补救措施,此不构成对该等权利或补救措施的弃权,且不免除您遵守该等义务。
我们对任何违约的弃权不构成对任何后续违约的弃权。
我们对本条款及条件的任何弃权除非明确声明为弃权并以书面形式通知您,否则不生效。
27. 可分割性
若本条款及条件或合同的任何条款被任何有权机构判定为无效、非法或不可执行,该条款、条件或规定将在该范围内从其余条款、条件和规定中分割,其余部分将在法律允许的最大范围内继续有效。
28. 完整协议
本条款及条件及其中明确提及的任何文件构成我们双方关于任何合同标的的完整协议,并取代我们之间的任何先前协议、理解或安排,无论是口头还是书面。
我们各自确认,在订立合同时,任何一方均未依赖对方给予的任何陈述、承诺或保证,或从我们在订立合同前的谈判中所说或书写的任何内容中暗示的内容,除非本条款及条件中明确规定。
除非该等不真实陈述属欺诈性,否则我们任何一方均无权就对方在任何合同日期前口头或书面作出的任何不真实陈述寻求补救,另一方的唯一补救措施为本条款及条件规定的违约补救。
29. 我们的条款及条件的变更
我们有权不时修改和修订本条款及条件。
您将受您向我们订购服务时有效的政策和条款及条件约束,除非法律或政府当局要求对该等政策或本条款及条件进行更改(在该情况下,其将适用于您之前下的订单)。
除非以书面形式并由我们签署,否则本条款及条件的任何变更均无效。